为积极展现我站广大青年良好职业风貌,进一步强化服务意识,提升服务质量,站团支部积极响应省、市团委号召,2021年10月至2022年4月,巴中市中心血站江北广场献血服务组扎实开展“四川省青年文明号”创建活动,多措并举推动活动取得显著成效。
一是学习培训有收获。坚持集中学习与个人自学相结合,理论培训与实践教育互贯通,切实强化队伍建设。每日登陆“学习强国”APP开展时事政治学习,每周参加“青年大学习”,每月开展业务理论大学习。通过学习该组工作人员理论水平得到持续提升,业务知识不断巩固,“青年大学习”“学习强国”达标率100%,业务理论考试合格率100%,两人年度考核评为“优秀”,一人被巴中市妇女联合会授予“三八红旗手”。
二是临床用血有保障。通过开展“血站开放日”活动,邀请青年志愿者、无偿献血者到血站实地观摩,了解血液从采集到制备、检测、储存和供应的全过程,增加社会公信力。为提高乡村群众无偿献血知晓率,方便无偿献血者就近捐献血液,开展无偿献血进乡村活动30余次。活动开展以来,江北广场献血服务组采集血液6000余人次,采集血液近200万毫升,在保障我市临床用血的基础上,市中心血站还向成都、遂宁等地支援血液87.9万毫升。
三是服务质量有提升。为提升服务质量,献血服务组制定“亮标识、亮承诺、亮监督”制度,以“服务一流、质量一流、文化一流、素质一流”为创建目标,岗位成员挂牌服务,团员佩戴团徽,并设立意见簿,公布投诉电话,持续改进服务质量。通过满意度调查,该组献血服务质量不断提升,献血者满意度达到99%。
四是党团共建有成效。献血服务组结合站党支部、团支部“亮身份、树形象、作表率”活动,立足岗位职责,发挥模范带头作用,组建志愿服务队,积极开展助力乡村振兴、创建文明城市、敬老爱老、无偿献血等志愿服务活动。据统计,该组7名组员累计献血105次,献血量35900毫升,获得全国无偿献血奉献奖铜奖3人次,获得全国无偿献血奉献奖银奖1人次,获得全国无偿献血奉献奖金奖2人次。